Arvostelussa Turkish Airlines ja Istanbulin uusi lentokenttä

Turkish Airlines on lentoyhtiö, josta mieleeni tulee itselle paljon positiivisia asioita ja kokemuksia, kun takana on useampia lentoja lähinnä Aasian eri kohteisiin. Onhan Turkish Airlines valittu vuosina 2011-2016 kuusi kertaa peräkkäin Euroopan parhaaksi lentoyhtiöksi. Mukava yksityiskohta on, että kansainvälisten lentojen istuinpaikan voi economy-luokassa varata maksutta jopa 100 päivää ennen lentoa. Esimerkiksi kahdestaan matkustaessa on mukava valita ”oma” kahden istuimen setti koneen perältä, jos koneessa muuten on vain kolmen istuimen settejä. Paikanvalinta onnistuu netissä Manage Booking -kohdassa tai appissa My Flights -kohdassa tai soittamalla asiakaspalveluun. Isomman jalkatilan paikat eivät kuitenkaan ole maksuttomia. Jos paikkaa ei ole valinnut etukäteen, se onnistuu toki normaalisti check-inin yhteydessä 24 tuntia etukäteen.

Ruoka ja juomat ovat erinomaista lennoilla ja niitä voikin aina kehua. Voi kun muutkin yhtiöt tarjoilisivat yhtä hyvää ruokaa. Oma juomasuosikki on tuore lemonade, jota saa yleensä pyytämällä eikä sitä olla heti tuputtamassa. Se on mukavan sitruksisen raikasta eikä imelää makulitkua.

Tällä kertaa meillä oli lennot Kazakstaniin Helsinki – Istanbul ja Istanbul – Nur-Sultan sekä takaisin Almaty – Istanbul ja Istanbul – Helsinki. Economy-luokan matkustajillekin jaetaan Amenity Kit, joka sisältää lyhyemmillä yölennoilla silmäsuojan, sukat ja korvatulpat sekä kaukoyölennoilla lisäksi huulivoiteen, hammasharjan ja hammastahnan. Kaikilla lennoilla on hyvä viihdejärjestelmä ja osassa elokuvia on tekstitykset jopa suomeksi.

Lennolla Istanbulista Nur-Sultaniin sattui hyvä tuuri, kun lähtöportilla pyytämättä ja yllättäen tarjottiin ilmaista business upgradea. Sehän sopi ja matka sujuikin hyvin erinomaisia ruokia syödessä mukavasti isossa tuolissa eli mahtava aloitus lomalle ja ennestään parantaa vielä omia fiiliksiä yhtiön palvelusta. Esimerkiksi Finnairilla lyhyiden lentojen business-luokan tuolit ovat tavallisia tuoleja, mutta Turkish Airlinesilla nekin ovat isoja ”nojatuoleja”.

Ainut asia, joka hieman ärsytti Turkish Airlinesilla oli levoton ja pitkä Lego Movie 2 -animaatiomuotoinen turvavideo, joka näytettiin kahteen kertaan peräkkäin, ensin turkiksi ja sitten englanniksi. Video alkaa jo ärsyttämään, kun sen on nähnyt pari kertaa. Monesti vielä äänet ovat aika kovalla sen ollessa päällä, toki turvallisuutta varten. Sääliksi käy henkilökuntaa, jotka joutuu tuota videota kuuntelemaan monta kertaa päivässä. Tosin onneksi turvavideo on ilmeisesti aivan äskettäin vaihdettu uuteen rauhallisempaan.

Istanbulin uusi kenttä parantaa myös entisestään matkustuskokemusta Turkish Airlinesilla. Vanha kenttä oli kovin basaarimainen ja hälyisä. Uusi kenttä on avara, moderni ja tunnelma on rauhallinen, vaikka kenttä onkin suuri. Uudelta kentältä nousi viereiseltä kiitotieltä toinen kone samaan aikaan lentoon, mitä harvemmin näkee – tämäkin kertoo kentän olevan kapasiteetiltaan varsin iso.

Lentojen hinnat ovat varsin kilpailukykyisiä, joten varmasti muutkin päätyvät varaamaan yhtiön lentoja Helsingistä kaukokohteisiin. Edullisia Turkish Airlinesin lentotarjouksia varsinkin kaukokohteisiin löytyy jatkuvasti myös Lennot Suomesta lentosivuston kautta. Mitkä ovat omat kokemuksesi Turkish Airlinesin palvelusta?